A: Hemos tratado con personas que usan las tarjetas de crédito de otras personas para comprar cachorros. Si la información del pedido no coincide, podemos requerir una foto del titular de la tarjeta sosteniendo una identificación con foto junto a su rostro para verificar que es la persona que dice ser. También podemos requerir una foto de la tarjeta de crédito, cubriendo todos los dígitos excepto los últimos 4, si FaceTime resulta más fácil.
A: Sí, nuestro sitio está seguro y tu información nunca se comparte. Utilizamos las mismas medidas de seguridad que Best Buy y otras compañías importantes en los Estados Unidos. Por favor, visita nuestra página de “Reviews” para ver testimonios de otros clientes relacionados con el proceso de compra. Además, tienes la posibilidad de contactar a los clientes que han dejado sus datos de contacto en los testimonios.
A: Contamos con una red cuidadosamente seleccionada de criadores con licencia del USDA y del estado. Tenemos estándares rigurosos para seleccionar a nuestros criadores y verificamos personalmente que todos nuestros cachorros cumplan con nuestros estándares y condiciones de crianza. Contamos con nuestro propio sistema de seguimiento para monitorear a los cachorros en busca de trastornos hereditarios y congénitos. No utilizamos corredores externos.
A: Comida seca Royal Canine Mini Starter Baby Doll.
A: Los precios se establecen según varios factores, incluyendo el sexo, el precio del criador, el tamaño, la apariencia, etc. El precio no afecta la salud de nuestros cachorros. Todos nuestros cachorros son examinados por nuestros veterinarios. Por lo general, los clientes prefieren las hembras, por lo que pueden tener un precio más alto.
A: Todos nuestros cachorros son felices y juguetones. Todas las razas que vendemos en Charlotte Dog Club se llevan bien con los niños. No vendemos cachorros con mal temperamento. Todos nuestros cachorros están bien socializados y juegan bien con niños de distintas edades.
A: Tienes la posibilidad de revisar la página de “Reviews” y contactar a los clientes que han dejado fotos y sus datos de contacto.
A: Administra 3 CC de la mezcla de comida para bebé y Karo cada 15 minutos durante las primeras 2 horas después de la llegada, utilizando la jeringa proporcionada. La mezcla consiste en un frasco completo de comida para bebé de pollo con salsa de pollo y 3 ml de Karo Syrup. Puedes usar el resto de la mezcla durante la semana siguiente para facilitar la adaptación de tu cachorro. No alimentes al cachorro hasta que estés de vuelta en casa. Cada 4 horas después de la alimentación inicial, asegúrate de que tu cachorro coma algo. Si no come, continúa usando la mezcla de comida para bebé hasta que comience a comer por sí solo. El kit contiene 2 platos de Cesar Puppy, con etiqueta rosada; 2 latas de comida para bebé Gerber de pollo o pollo con salsa; Pepto Bismol, un líquido antiácido rosado útil en caso de malestar estomacal; y 12 ml de Karo Syrup para el nivel bajo de azúcar, que se puede mezclar con la comida para bebé. Ten presente que es posible que no necesites usar estos 4 artículos, a menos que tengas problemas específicos. Royal Canine Puppy o Mini Starter es el alimento seco que recibes con tu cachorro. Tu cachorro debe comer cada 3-4 horas para mantener la energía que gasta debido al estrés de la llegada. Puedes darle una lata entera de comida para bebé de pollo mezclada con 3 ml de Karo Syrup, ya que contiene proteínas y el jarabe ofrece energía rápida. Puedes darle 3 jeringas llenas de 3 ml cada 3-4 horas. No detengas este proceso hasta que tu cachorro se haya adaptado por completo. Por lo general, la adaptación de un cachorro toma entre 7 y 14 días. Evita las vacunas durante los primeros 10 días después de la llegada. Si tu cachorro pesa menos de 2 libras, dale Karo Syrup y 1 CC cada 2-4 horas durante al menos 2 semanas después de su llegada. Dale comida regularmente, incluso durante la noche. Asegúrate de levantarte al menos durante las primeras noches y alimentar al cachorro con la mezcla de comida para bebé de pollo y Karo (9 ml) cada 3-4 horas. Si notas que tu cachorro está débil y no puede pararse, su nivel de azúcar puede estar bajo. Dale 5 ml de Karo Syrup cada 15 minutos durante 1 hora. Luego, dale una jeringa llena de Karo Syrup con comida para bebé de pollo (3 ml, jeringa llena) cada 30-45 minutos hasta que parezca estar bien y vuelva a comer normalmente. Asegúrate de que tu cachorro reciba la cantidad adecuada de comida y azúcar. También notifícanos. Si notas cualquier tipo de regurgitación —amarilla, marrón, etc.—, tu cachorro tiene el estómago vacío. Dale 5 ml de Pepto Bismol y espera de 15 a 30 minutos. Si lo retiene, dale 3 ml de comida para bebé de pollo (3 ml, jeringa llena). Si retiene la comida, continúa alimentándolo cada 20-30 minutos durante 2 horas. Si vomita la comida, dale nuevamente 5 ml de Pepto Bismol, espera 45 minutos y luego repite el proceso de alimentación. Después de retener la comida durante 2 horas, comienza a darle yogur y comida para bebé de pollo cada 30-45 minutos durante las próximas ocho horas. No suspendas la comida para bebé hasta que comience a comer normalmente. Si no hay cambios durante las primeras horas, llámanos. En caso de emergencia, llámanos de día o de noche. Ten en cuenta que, después de la llegada, es normal que tu cachorro tenga heces blandas debido al estrés de la transición. Si la diarrea continúa el segundo día después de la llegada, contáctanos para encontrar una solución adecuada. No permitas que tu cachorro se agote durante los primeros días. Asegúrate de minimizar su actividad y de que coma y tome agua adecuadamente, según se indicó anteriormente. No seguir nuestras instrucciones provoca la pérdida de cualquier garantía que ofrecemos a nuestros clientes. Si no puedes seguir las instrucciones, contáctanos lo antes posible. No queremos poner al cachorro en ningún tipo de peligro.
A: 1. Los criadores de nuestra red están certificados e inspeccionados por el USDA. 2. Todos nuestros criadores hacen que un veterinario examine a los cachorros y mantienen sus vacunas al día. 3. Los padres de todos los cachorros tienen sus vacunas al día, han sido evaluados por un veterinario y están libres de defectos congénitos. 4. Las instalaciones están limpias y disponibles para inspección en cualquier momento. 5. Todos los cachorros reciben desparasitación cada dos semanas. 5. Los cachorros se crían con amor y se socializan adecuadamente. 7. Los criadores tienen más de 5 años de experiencia antes de que vendamos su primer cachorro.
A: Publicamos los cachorros disponibles en nuestro sitio web. Si ves su foto y el botón de adopción, significa que están disponibles para la compra. Debido al alto tráfico, es posible que una publicación permanezca en el sitio después de que hayas hecho un depósito. Si tienes alguna inquietud, por favor contáctanos.
A: Todos los cachorros publicados en nuestro sitio web tienen un rango de peso estimado. Calculamos estos rangos de acuerdo con el tamaño de sus padres, los parámetros de la raza, el peso de los cachorros, el género y otros factores. Podemos ofrecer una garantía de peso para cachorros específicos. Esta aparece en la publicación del cachorro junto con el peso específico. Ofrecemos esta garantía basándonos en el historial de los padres, si han demostrado tener cachorros pequeños de manera consistente. Si el peso de su cachorro es muy importante para usted, busque cachorros con un peso específico garantizado. Para los demás cachorros, ofrecemos estimados y no podemos asegurarle su tamaño al llegar a la adultez. Por lo general, hacemos estimados precisos, pero es importante considerar un margen de error.
A: Por lo general, síntomas como tos o estornudos tienden a ser diagnosticados incorrectamente. La secreción verde o un estado letárgico pueden indicar un problema serio; de lo contrario, solo se trata de una irritación común causada por el cambio de ambiente.
A: ¡Recomendamos encarecidamente el Pup Pee Poo Palace! Es una excelente herramienta que produce resultados inmediatos. Para más información, visita www.puppeepoopalace.com.
A: El período de transición toma aproximadamente 10 días y puede causarle cierto nivel de estrés a tu cachorro. Todo el entorno es nuevo para él, desde las vistas y los sonidos hasta los olores. Para facilitarle la adaptación, limita el tiempo de juego con los niños, evita dejarlo en un área confinada por períodos largos, y obsérvalo y aliméntalo cuidadosamente. Aliméntalo cada 2-3 horas, incluyendo durante toda la noche. Dale yogur, comida blanda Cesar’s, comida seca Royal Canin y una combinación de pollo con arroz. El estado de salud de tu cachorro puede deteriorarse rápidamente. Mantén a tu cachorro en corrales Children Pack’n’Play Pens. La temperatura normal de un cachorro es 102, así que están acostumbrados a estar bien calientitos. Busca el lugar más cálido de tu casa y pon allí a tu cachorro. Después de los primeros 10 días de adaptación, ya no es necesario vigilarlo tan intensamente. Si necesitas cualquier otra información, comunícate con nosotros. La salud de nuestros cachorros es una prioridad para nosotros.
A: Para asuntos que no sean emergencias, por favor utiliza doctorpup.com. Si tienes una emergencia, llámanos inmediatamente al (787) 340-0110. ¡Ten en cuenta que llevar a tu cachorro a un hospital veterinario de emergencias significa que asumes todos los costos! No cubrimos las facturas veterinarias que resulten de cuidados de emergencia. A veces podemos ofrecer un remedio sencillo para una situación que podría costar mucho dinero con un veterinario. Ten presente que la detección temprana es la clave para prevenir situaciones negativas.
A: Por lo general, los veterinarios de pueblos pequeños son los mejores y cobran menos. Puedes encontrar uno bueno por medio de recomendaciones. Puedes buscar en sitios de reseñas como yelp.com para encontrar un veterinario en tu área y ver las opiniones de los clientes. ¡Importante! No uses Banfield Hospitals ni VCA Hospitals. Tu garantía quedará anulada si llevas a tu cachorro a Banfield o VCA. En estos hospitales hay muchos diagnósticos incorrectos, se medica demasiado a las mascotas y las facturas veterinarias son extremadamente altas.
A: El total cubre los chequeos veterinarios, las vacunas y los récords de vacunación. Si vas a viajar entre estados y necesitas un certificado de salud, solicítalo al momento de recogerlo. El certificado contiene tu información personal y debe firmarse después de realizar la orden. No se requiere un certificado de salud interestatal para que el dueño transporte al cachorro entre estados, pero nosotros podemos proporcionarlo. Contiene la misma información que tu recibo.
A: Sí. Todos los cachorros publicados en nuestro sitio web están en nuestras instalaciones en Cleveland, NC (el suburbio de Charlotte, NC). En las publicaciones que contienen fechas futuras, significa que los cachorros estarán disponibles para ser vistos de acuerdo con la fecha de disponibilidad indicada. No somos una tienda de mascotas y no tenemos jaulas de vidrio. No somos un zoológico interactivo. Requerimos que nuestros clientes se desinfecten cuando vengan a ver a nuestros cachorros. Con mucho gusto coordinamos una cita para que vea a nuestros cachorros. Tenga en cuenta que puede ver hasta tres cachorros por visita. La salud de nuestros cachorros es nuestra máxima prioridad.
A: Recogemos nuestros cachorros nuevos todos los lunes. El martes por la mañana, los bañamos, les recortamos el pelo y les tomamos fotos. Por lo general, los martes al mediodía publicamos nuestros cachorros nuevos en el sitio web. Si estás buscando una raza específica y no la encuentras en nuestro sitio web, llámanos y te dejaremos saber cuándo la tendremos.
A: Si tu información de facturación es diferente a la información de envío, requerimos que completes y nos envíes por fax o correo electrónico un formulario de autorización. Esto lo exige la compañía de la tarjeta de crédito para cualquier orden de más de $200.
A: Evita ponerle vacunas adicionales a tu cachorro nuevo durante los primeros 14 días después de su llegada. Tu cachorro llega con todas sus vacunas al día y no necesita ninguna vacuna por lo menos durante dos semanas. Por favor, ten en cuenta que tu cachorro necesita tiempo para adaptarse. Evita causarle estrés adicional.
A: Ten presente que los cachorros son como bebés y necesitan comer cada 2 a 3 horas. Además, las razas pequeñas son diferentes a las razas grandes, por lo que deben manejarse de manera distinta. Permite que tu cachorro tenga acceso a su comida las 24 horas, los 7 días de la semana. Comer en exceso es poco común entre las razas pequeñas y generalmente no ocurre hasta que cumplen un año. Además de su comida seca, se recomienda darle a tu cachorro pollo rostizado, yogur Dannon Activia, comida húmeda Puppy Cesar’s, carne molida cruda, miel y sirope Caro para motivarlo a comer. A veces, los cachorros de razas pequeñas pierden el apetito debido al cambio de ambiente. Ten presente que el estímulo que le das a tu cachorro durante la transición no está causando malos hábitos. Recomendamos una dieta alta en proteínas que ha demostrado ser eficaz durante el período de transición.
A: Sí. El botón Hold en el sitio web le permite dejar un depósito de $400/$800, no reembolsable, para separar a su cachorro; este se descuenta del balance final. Cuando se hace un depósito, el cachorro reservado se elimina de nuestros sitios web de anuncios. El depósito no es reembolsable para filtrar a los clientes. Volver a publicar un cachorro en los sitios web de anuncios implica costos adicionales para nosotros. **IMPORTANTE** Si quiere un cachorro específico, pero no quiere separarlo, podría arriesgarse a perderlo. Si el cachorro se compra en línea en cualquier momento antes de su llegada, no podemos hacer nada por usted.
A: Los cachorros de cruces de diseñador son muy populares hoy en día. Todos los cruces o híbridos son F1, lo que significa que los padres son 100% de raza pura y producen crías 50/50. Por ejemplo, un Morkie se crea de un padre Yorkie 100% puro y una madre Maltese 100% pura. Vendemos híbridos como el Malti-Poo, resultado del cruce entre un Maltese y un Toy Poodle; el Malti-Pom, resultado del cruce entre un Maltese y un Pomeranian; el Shorkie, resultado del cruce entre un ShihTzu y un Yorkie; el CavaPoo, resultado del cruce entre un Cavalier Spaniel y un Toy Poodle; el Cava-Chon, resultado del cruce entre un Cavalier Spaniel y un Bichon Frise; el YorkiePoo, resultado del cruce entre un Yorkie y un Toy Poodle; el Teddy Bear, resultado del cruce entre un ShihTzu y un Bichon o un Maltese; y el Chorkie, resultado del cruce entre un Chihuahua y un Yorkie.
A: Todo cachorro que pese menos de 2 libras, especialmente los Yorkies y Maltese, necesita 1 CC de sirope Karo cada 2-4 horas. Por favor, dele comida para bebé justo después de la llegada de su cachorro. Darle comida para bebé implica administrarle una jeringa llena de comida para bebé cada hora, incluso durante la noche. Si tiene que recurrir a esta alimentación, llámenos. Dependiendo del tamaño de su perro, la alimentación puede ser diferente. El sirope Karo o sirope de maíz se utiliza para aumentar el nivel de azúcar en la sangre. Si nota que su cachorro está lento o letárgico, dele un poco de sirope Karo. Si esto ocurre, por favor, llámenos. Si su cachorro corre durante varios minutos, es probable que consuma su energía y tenga una baja de azúcar. Los cachorros pequeños necesitan 1 cc de sirope Karo cada 2-4 horas, además de comer. Mantenga el sirope en la dieta hasta que el cachorro coma de 20 a 30 piezas de comida seca cada 2-4 horas. También puede mezclar Karo en el agua.
A: Cada cachorro tiene un número interno para identificarlo. Este número aparece en el recibo que recibes y coincide con la orden registrada con la hora. La foto de la orden corresponde al cachorro que elegiste y al ID interno.
A: Rara vez aceptamos ofertas por los cachorros de parte de las personas que los vieron en nuestras instalaciones. Solo aceptamos ofertas cuando queremos vender los cachorros antes de la recogida para facilitar todo el proceso. Tomamos en consideración muchos factores al establecer el precio de un cachorro. Por favor, tenga esto en cuenta si está pensando hacer una oferta en persona.
A: La compra del microchip incluye la inserción del mismo y el microchip propiamente dicho. Registra tu microchip haciendo clic en el cuadro de pet key durante el proceso de pago.
A: El objetivo es lograr que tu cachorro coma alimento seco lo antes posible. Si necesitas ayuda con el horario de alimentación de tu cachorro, déjanos saber. Proporciónale alimento seco y agua constantemente. Ten presente que mientras más activo esté, más debe comer y beber. Recomendamos Cesar Soft Food, que es alimento húmedo y anima a tu cachorro a comer el alimento seco. Dependiendo del tamaño, se recomienda mezclar ¼ o ½ del sobre de Cesar con un puñado de alimento seco para perros. Si tu cachorro se acostumbra a este tipo de alimento para comer el alimento seco, debe comer esta mezcla cada 2-3 horas. Karo o Corn Syrup se utiliza para mantener un nivel normal de azúcar en la sangre. Si notas que tu cachorro está letárgico, dale Karo Syrup y contáctanos para informarnos sobre su estado de salud. También es posible que tu cachorro tenga una baja de azúcar si está muy activo y consume toda su energía. Los cachorros pequeños necesitan 1 cc de Karo Syrup cada 2-4 horas además de comer. Ten presente que debes darle Karo Syrup a tu cachorro hasta que comience a comer de 20-30 pedacitos de alimento seco cada 2-4 horas. También puedes mezclar Karo con el agua. La comida para bebé se utiliza después de la llegada, antes de que tu cachorro se acostumbre al alimento seco. Dale una jeringa llena de comida para bebé cada hora, incluso durante la noche (dale a tu cachorro 2-3 jeringas de comida para bebé dos veces durante la noche). La alimentación puede variar según el tamaño de tu perro.
