SECCIÓN 01

Programa de Reemplazo de Cachorros de 1 año

Para cualificar para nuestro Programa de Reemplazo de Cachorros, debe obtener y mantener un seguro médico mayor para mascotas para su nuevo cachorro por un mínimo de seis (6) meses a partir de la fecha de compra.

REQUISITOS DEL PROGRAMA

• Inscripción en el seguro: Debes inscribirte y activar la cobertura antes de la llegada de tu cachorro.
• Comprobante de cobertura: Debe proporcionar documentación que confirme que el seguro médico principal para mascotas estuvo vigente durante los primeros 6 meses de tener la mascota.

BENEFICIOS DEL PROGRAMA

Con un comprobante válido del seguro, según se describe anteriormente, será elegible para recibir un cachorro de reemplazo hasta 1 años desde la fecha de nacimiento del cachorro original, en caso de cualquier anomalía hereditaria o congénita diagnosticada y documentada por un veterinario con licencia que afecte la capacidad del cachorro para llevar una vida normal.

DETALLES DEL REEMPLAZO

• en forma de un crédito en la tienda equivalente al total de la factura original.
• Este crédito de la tienda se puede utilizar en cualquier momento y no vence.
• No se ofrecen reembolsos en efectivo se emitirá bajo este programa.

Todas las reclamaciones del programa de reemplazo deben enviarse por correo electrónico a [email protected]

SECCIÓN 02

Programa de Reembolso Médico en Efectivo

Como agradecimiento por ser un dueño responsable de mascotas, Puppy Love PR ofrece reembolso médico en efectivo para condiciones relacionadas con trastornos hereditarios o congénitos, así como enfermedades, sujeto a los siguientes términos.

REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

• La condición debe serdiagnosticado y documentadopor un veterinario con licencia.
• Debemantener una cubierta activa de seguro médico para mascotasdurante todo el período de reembolso, que es de hasta 1 años desde la fecha de nacimiento del cachorro original.
• Tu cachorro debe permanecerbajo el cuidado regular y continuo de un veterinario con licencia.

Las siguientes condiciones están limitadas a 3 años desde la fecha de nacimiento para el reembolso médico en efectivo: Cáncer, pancreatitis, autoinmunidad, diabetes, EII (enfermedad intestinal), convulsiones.

DETALLES DE LA COBERTURA

• Reembolso del deducible: Reembolsaremos el 100% de tu deducible del seguro (hasta $300).
• Reembolso del Copago: Reembolsaremos el 100% de su copago (hasta un copago de 20%).
• Límite de reembolso médico en efectivo de por vida: Los reembolsos están limitados al precio original de la reservación (sin incluir el envío ni ningún servicio o producto adicional).

NOTAS IMPORTANTES

• No aplican restricciones de clínica veterinaria - puedes usar cualquier veterinario con licencia.
• La reclamación debe ser aprobada y pagada por tu proveedor de seguro médico principal antes de que se pueda emitir el reembolso de Puppy Love PR. Todas las reclamaciones rechazadas por el proveedor del seguro serán rechazadas por Puppy Love PR.
• Para asuntos que no sean emergencias,se requiere autorización previa de Premier Pupspara cualificar para el reembolso del deducible y el copago.
• Para solicitar aprobación, envía por correo electrónico el diagnóstico y los procedimientos correctivos recomendados a: [email protected]
• Una vez aprobado, proporciónele a Puppy Love PR su EOB (explicación de beneficios) de su proveedor de seguros, y Puppy Love PR emitirá el reembolso en efectivo del copago y el deducible dentro de 15 días.

SECCIÓN 03

Cobertura adicional por enfermedad

• El cachorro está garantizado de estar libre de enfermedades y Puppy Love PR proporciona un cachorro de reemplazo según los términos del programa de reemplazo por cualquier muerte relacionada con una enfermedad durante los primeros 10 días.
• Reembolso médico en efectivo por enfermedad está disponible durante los primeros 10 días después de la llegada del cachorro, siempre que se cumplan las condiciones a continuación.

LO QUE DEBES HACER

Si tu veterinario detecta alguna enfermedad dentro de los 10 días, debes notificar a Puppy Love PR dentro de 24 horas. Contacto: 787-794-7877 7 a. m.-11 p. m. EST

REQUISITO DE COBERTURA DE SEGURO PARA LA COBERTURA MÉDICA EN EFECTIVO POR ENFERMEDAD

• Puppy Love PR lo hará cubrir el 100% de su copago y deducible por cualquier enfermedad durante los primeros 10 días si te has inscrito en un seguro médico principal para mascotas (sin disposiciones de período de espera) antes de que llegue su cachorro.
• Recuerde: acción inmediata y una inscripción adecuada en el seguro son esenciales para recibir cobertura médica en efectivo por enfermedad.

SECCIÓN 04

Lo que debe hacer

Además de inscribirse en un seguro médico mayor para mascotas, debe completar los siguientes pasos:

• Visita al veterinario dentro de 7 días. Debe llevar a su cachorro a ser examinado por un veterinario con licencia dentro de los 7 días de haberlo recibido. Esto es crucial para mantener la elegibilidad para el programa de reemplazo de cachorros y reembolso médico en efectivo.
• No se administran vacunas en la primera visita. NO permitas que le administren vacunas durante la primera visita al veterinario. Las vacunas deben posponerse hasta la segunda visita, ya que tu cachorro puede estar estresado por el viaje y el nuevo entorno.
• Traiga todos los récords proporcionados. Tu veterinario revisará los récords de salud que te dio Puppy Love PR. Basándose en el examen y los récords, el veterinario establecerá un calendario personalizado de cuidados preventivos (por ejemplo, vacunas, desparasitación, etc.).
• No lo retrases. Puppy Love PR enfatiza que no debe posponer esta visita inicial al veterinario.

POR QUÉ ESTO ES IMPORTANTE

• Protege la salud de su cachorro y garantiza una transición sin problemas.
• Ayuda a validar cualquier reclamación bajo el garantía de salud de 10 días.
• Esto respalda una adecuada cronograma de cuidado y vacunación sin sobrecargar al cachorro demasiado temprano.

Algunas preocupaciones de salud pueden no manifestarse hasta más adelante en el desarrollo de su cachorro. Esto puede ocurrir con cualquier cachorro — independientemente de la raza, el sexo o los antecedentes genéticos. Estos problemas suelen ser los más difíciles de entender y aceptar. Queremos que sepa que estamos aquí para ayudarle. No dude en comunicarse con nuestro Equipo de Cuidado al 787-794-7877 o escríbanos a [email protected]. Sus comentarios son fundamentales para garantizar que los perros padres sean retirados de nuestro programa de reproducción en caso de un problema hereditario o congénito. La crianza responsable es nuestra prioridad número uno.

SECCIÓN 05

Información Importante sobre la Cobertura

DISPLASIA DE CADERA

Los costos derivados del tratamiento para la displasia de cadera no están cubiertos por el seguro médico principal para mascotas si los signos clínicos aparecen durante los primeros seis (6) meses de cobertura. Sin embargo, si su cachorro está asegurado y se le diagnostica displasia de cadera durante este período, puede ser elegible para reembolso en efectivo de hasta el valor del cachorro si se realiza una cirugía correctiva.

HIPOGLUCEMIA / ANOREXIA

Las reclamaciones que surjan por hipoglucemia no están cubiertas bajo este programa.

EN CASO DE MUERTE REPENTINA

A se requiere una necropsia para presentar una reclamación de reemplazo completa. Como cortesía, Puppy Love PR ofrecerá un 50% de descuento (hasta $2,000) en la compra de un cachorro nuevo si no puede o decide no realizar una necropsia.

FETCH PET INSURANCE

Fetch Pet Insurance también ofrece un reembolso en efectivo de $1,000 en caso de muerte repentina, siempre que tengas una cobertura activa.

EJEMPLARES PARA REPRODUCCIÓN

Si decide cruzar a su cachorro, queda a su discreción. No garantizamos que el cachorro sea apto para la reproducción. Reservamos los cachorros con la intención de que sean mascotas de familia.

IMPORTANTE: Debes inscribirte en un seguro médico principal para cualificar para el reembolso médico en efectivo y el reemplazo del cachorro.

SECCIÓN 06

Resolución de disputas

El cliente acepta que el único medio para resolver cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, o esté relacionada con, su compra de un perro de Puppy Love PR es mediante un arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje o, si se cumplen los requisitos aplicables, ante un tribunal de reclamaciones menores. Visite nuestros términos de uso para obtener más información.

Para todas las compras realizadas antes del 31/3/2021, comunícate con [email protected] o tu garantía.