Entrega - Recogiendo a tu cachorro
Si estás fuera de nuestra área, nuestro personal capacitado se asegurará de que tengas todo lo necesario para recoger y adaptar a tu cachorro sin problemas después de la entrega por avión o terrestre.
-Vea el video de arriba-
Agente de Viajes para Cachorros
Comunícate con nuestros Agentes de Viaje para Cachorros si tienes alguna pregunta relacionada con la entrega.
Opciones de entrega y solicitudes de vuelo
Estas son las opciones de entrega y los tipos de solicitudes de vuelo que aceptamos con cada opción.
Comuníquese con nuestros Agentes de Viajes para Cachorros si desea mejorar las opciones de entrega o hacer una solicitud especial.
Entregando a tu cachorro
Cómo rastrear el vuelo de tu cachorro
La información del vuelo de tu cachorro estará en un correo electrónico nuestro con el asunto "Información del vuelo y guía de cuidados del cachorro".
A continuación encontrarás enlaces para rastrear el vuelo de tu cachorro y consultar la ubicación de la instalación de carga de tu aeropuerto.
Asegúrese de rastrear el vuelo de su cachorro antes de salir del aeropuerto en caso de que haya algún retraso o cambio.
Por lo general, tu cachorro estará listo para recoger aproximadamente 30-45 minutos después de su hora de llegada.
Si el número de rastreo comienza con
006-xxxxxxxx
su cachorro viaja por
Si el número de rastreo comienza con
001-xxxxxxxx
su cachorro viaja por
Si el número de rastreo comienza con
016-xxxxxxxx
su cachorro viaja por
***Del 1 de mayo al 31 de septiembre habrá ciudades en las que la única opción de entrega que podrá escoger será VIP, ya que estos aeropuertos tienen restricciones debido a las temperaturas. Los aeropuertos incluyen, entre otros, LAS, PHX, TUS, ELP y PSP. Si vive en una ciudad donde la temperatura se mantiene por encima de los 85 grados después de las 10 p. m., consulte con nuestro equipo para asegurarse de seleccionar el método de entrega correcto.***
No todos los aeropuertos tienen servicio de carga y puede que tenga que recoger a su cachorro en la terminal de equipaje o en un lugar específico que no sea el área de carga. Si en algún momento tiene dudas sobre el lugar de recogido, llame al número de servicio al cliente de carga de su aerolínea y le podrán proporcionar los detalles específicos sobre el lugar de recogido.
El lugar de recogido también puede variar según la hora; si su cachorro llega tarde, siempre es buena idea llamar al servicio al cliente de carga y verificar el lugar de recogido. Para American Airlines, si ve las opciones de servicio de carga y Priority Parcel Service, diríjase a la dirección de Priority Parcel Service.
Sobre el vuelo de su cachorro
Su cachorro viajará en un transportador para mascotas aprobado por la aerolínea (con comida y agua) y siempre en una cabina presurizada con temperatura controlada dentro del avión. Le recomendamos adquirir el Paquete de Viaje Comfy opcional (incluye una cama suave y un juguete) para asegurar que el vuelo de su cachorro sea de primera clase en comodidad.
Una vez recibamos la notificación de que completó el proceso de reservación, coordinaremos el mejor día y horario para transportar a su cachorro por avión al aeropuerto principal más cercano a usted. Recibirá un correo electrónico con los detalles del vuelo de su cachorro y nuestra Guía de Cuidado del Cachorro. Recogerá a su cachorro en el área de servicio de carga del aeropuerto de destino.
Con servicios líderes en la industria, las aerolíneas que utilizamos brindan un transporte seguro para tu cachorro. Sus programas atienden las necesidades especiales de tu cachorro al ofrecerle una experiencia de viaje cómoda mediante vehículos y áreas de espera con control de temperatura para evitar la exposición a temperaturas extremas de calor o frío, un servicio al cliente incomparable de un equipo dedicado de profesionales que ayudan a garantizar un viaje sin inconvenientes para tu cachorro y manejadores terrestres especialmente capacitados para brindarle atención personalizada durante el trayecto.